驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化發(fā)展不斷升級(jí)的核心因素，主要是外部和內(nèi)部因素共同作用的結(jié)果。

外因是指國(guó)家的整體戰(zhàn)略發(fā)展需求與創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的實(shí)踐驅(qū)動(dòng)。今年三月份，國(guó)家發(fā)布了“十四五”規(guī)劃藍(lán)圖，“十四五”規(guī)劃中對(duì)于數(shù)智技術(shù)主要聚焦于兩方面，一是解決國(guó)產(chǎn)化的芯片和操作系統(tǒng)問(wèn)題，聚焦高端芯片、操作系統(tǒng)、人工智能關(guān)鍵算法、傳感器等關(guān)鍵領(lǐng)域；另一方面是在未來(lái)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中搶占高地，加強(qiáng)布局神經(jīng)芯片、DNA 存儲(chǔ)等前沿技術(shù)。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在內(nèi)的七大關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)被列入“十四五”規(guī)劃數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，新技術(shù)將驅(qū)使企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化邁向更具連接能力的新范式。

內(nèi)因就是企業(yè)的不斷成長(zhǎng)與業(yè)務(wù)不斷變化帶來(lái)的管理運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)的驅(qū)使。構(gòu)建企業(yè)數(shù)智化協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，離不開(kāi)企業(yè)管理端的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，更離不開(kāi)企業(yè)持續(xù)構(gòu)建的信息化管理系統(tǒng)，如何將企業(yè)林林總總的業(yè)務(wù)信息化孤島連接起來(lái)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的力量，構(gòu)建起“智能之橋”，成為當(dāng)前所有企業(yè)在數(shù)智化升級(jí)轉(zhuǎn)型面臨的難題。

因此無(wú)論是從外因還是內(nèi)因來(lái)看，企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化發(fā)展必然走向統(tǒng)一集成、統(tǒng)一連接的智能化運(yùn)營(yíng)階段，而致遠(yuǎn)互聯(lián)的“集成與連接中臺(tái)”恰好可以幫助企業(yè)快捷地實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)做統(tǒng)一整合的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨組織、跨業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理。

01

打通信息壁壘，聚合多方能力

企業(yè)信息化發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的手機(jī)中出現(xiàn)了各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，每個(gè)應(yīng)用消息要關(guān)注，待辦任務(wù)要處理，業(yè)務(wù)應(yīng)用的切換給用戶帶來(lái)了不少困擾，嚴(yán)重影響了企業(yè)的工作效率，同時(shí)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的多種不滿，領(lǐng)導(dǎo)的處理滯后，管理決策困難。

通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)“集成與連接中臺(tái)”的能力將企業(yè)中現(xiàn)有的一座座信息壁壘擊穿，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)與企業(yè)管理門(mén)戶的單點(diǎn)登錄、業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)同步、待辦與消息集成以及異構(gòu)系統(tǒng)的應(yīng)用集成，在統(tǒng)一工作門(mén)戶上將多方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)聚合在一起形成統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)門(mén)戶，讓工作更加的便捷，協(xié)同更加的有序。

“集成與連接中臺(tái)”滿足各種級(jí)別的企業(yè)集成要求，它提供給企業(yè)4大平臺(tái)接口支持、集成開(kāi)發(fā)工具和標(biāo)準(zhǔn)集成插件支持，支持的集成類(lèi)型，主要分為6大類(lèi)，即主數(shù)據(jù)同步、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成、功能集成、門(mén)戶集成等典型集成應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)平臺(tái)還提供豐富廣泛的集成擴(kuò)展支持，能夠滿足企業(yè)客戶的各類(lèi)個(gè)性化集成需求。

1、主數(shù)據(jù)同步。實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)一，降低維護(hù)成本。

2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成。從第三方動(dòng)態(tài)獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，推送表單、公文、檔案等數(shù)據(jù)到第三方系統(tǒng)。

3、應(yīng)用集成。集成第三方系統(tǒng)的消息/待辦到V5協(xié)同工作桌面；第三方系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄；第三方系統(tǒng)整體或業(yè)務(wù)功能集成到V5門(mén)戶；V5門(mén)戶或功能集成到第三方系統(tǒng)等。

4、流程集成。實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程集成，打破信息化孤島，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)的連接和統(tǒng)一；提供NC/U8/SAP/EAS等業(yè)務(wù)插件，同時(shí)允許客戶進(jìn)行個(gè)性化定制。

5、功能集成。第三方系統(tǒng)與協(xié)同非流程功能集成，如會(huì)議、日程、綜合辦公等；外部業(yè)務(wù)邏輯調(diào)用等。

6、門(mén)戶集成。支持構(gòu)建跨域系統(tǒng)邊界的企業(yè)統(tǒng)一門(mén)戶。

我們可以通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)“集成與連接中臺(tái)”在某集團(tuán)企業(yè)集中采購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)上的最佳實(shí)踐，來(lái)深刻理解其能力與價(jià)值。某集團(tuán)企業(yè)三年規(guī)劃要求以某大宗交易網(wǎng)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)有致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行拓展，建設(shè)一體化的集團(tuán)集中采購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)能涵蓋從物資需求到最終結(jié)算付款完整閉環(huán)的物資采購(gòu)管理平臺(tái)。最終項(xiàng)目的建設(shè)成果如下：

1、集團(tuán)采購(gòu)管理中臺(tái)（致遠(yuǎn)互聯(lián)COP）：采購(gòu)業(yè)務(wù)管控、流程審批全部在致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。通過(guò)集成與連接能力，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)全閉環(huán)管理。

2、集團(tuán)采購(gòu)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（MDM）：物料編碼采用集團(tuán)MDM系統(tǒng)資源，為采購(gòu)信息共享提供底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)共享給ERP（SAP），通過(guò)ERP實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。

3、集團(tuán)SAP管理系統(tǒng)：SAP系統(tǒng)直連COP，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單下達(dá)、收貨查詢、支付查詢，減少采購(gòu)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)間的切換。

4、大宗交易網(wǎng)：采購(gòu)主流程的運(yùn)行系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范、統(tǒng)一采購(gòu)過(guò)程與結(jié)果，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)透明、可永久追溯。

從集團(tuán)內(nèi)部請(qǐng)購(gòu)發(fā)起到外部社會(huì)化招采、合同、質(zhì)檢、結(jié)算，通過(guò)COP數(shù)據(jù)流程集成完成了多業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作流程整合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全覆蓋的采購(gòu)管理閉環(huán)。

從項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程可以看到，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)“產(chǎn)品即服務(wù)”的新型商業(yè)模式，幫助企業(yè)建設(shè)融合共贏的商業(yè)能力，致遠(yuǎn)互聯(lián)“集成與連接中臺(tái)”以資源化和場(chǎng)景化為核心，采用分層服務(wù)模式，為企業(yè)提供了開(kāi)放、快捷的集成服務(wù)支持。從第三方應(yīng)用注冊(cè)、集成資源、場(chǎng)景化模型組件，到面向業(yè)務(wù)的插件封裝部署、部署運(yùn)維管理服務(wù)，從下至上分層建立元數(shù)據(jù)模型和集成標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范，減少了異構(gòu)系統(tǒng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)復(fù)雜度影響，降低了集成門(mén)檻和實(shí)施成本。同時(shí)支持集成運(yùn)行智能化管控，連接業(yè)務(wù)全面融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，深刻改變了企業(yè)業(yè)務(wù)及管理格局。

總之，“集成與連接中臺(tái)”擁有互相連通的集成應(yīng)用體系、互相識(shí)別的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)鏈路，通過(guò)接口、規(guī)則、流程、框架等標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，建立了標(biāo)準(zhǔn)共識(shí)、數(shù)據(jù)共享、資源共用的相互賦能的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)了跨組織、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成、流程集成、應(yīng)用集成、服務(wù)集成，建立起系統(tǒng)間的“信息樞紐”，消除了煙囪式架構(gòu)帶來(lái)的信息割裂，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)管理的融合發(fā)展。

02

一端集成，多終端運(yùn)行

過(guò)去的協(xié)同系統(tǒng)，只是一個(gè)組織內(nèi)部的論壇、收發(fā)郵件、看看新聞和公告的地方，基本上大家都是在PC端進(jìn)行瀏覽和辦理。隨著國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略的推廣深入，移動(dòng)工作平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部信息與運(yùn)營(yíng)管理的綜合門(mén)戶，移動(dòng)化的全面應(yīng)用，已經(jīng)培養(yǎng)了企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工的全員移動(dòng)工作的習(xí)慣，極大地提升了企業(yè)的辦公效率，并且伴隨著企業(yè)信息化管理的深入，聚合三方業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)形成統(tǒng)一的企業(yè)移動(dòng)門(mén)戶入口，成為企業(yè)CIO和管理層的共識(shí)。

這種把企業(yè)所有移動(dòng)應(yīng)用裝入一個(gè)手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一組織、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一報(bào)表、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)”的移動(dòng)工作門(mén)戶平臺(tái)建設(shè)，同樣要依靠“集成與連接中臺(tái)”的能力，通過(guò)“集成與連接中臺(tái)”把第三方異構(gòu)系統(tǒng)（ERP\CRM\HRM等）集成在一起，最終形成以組織權(quán)限為中心，以流程為血脈，以知識(shí)庫(kù)為容器，員工、代理商和供應(yīng)商等在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作、商務(wù)協(xié)同的智能化工作場(chǎng)景。

  “集成與連接中臺(tái)”全面為企業(yè)統(tǒng)一移動(dòng)工作門(mén)戶賦能，在支持本地化移動(dòng)應(yīng)用APP-M3的同時(shí)，還支持云端的移動(dòng)辦公輕應(yīng)用。

2014年致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了自己的第一款移動(dòng)應(yīng)用發(fā)布產(chǎn)品“微協(xié)同”，通過(guò)“微協(xié)同”企業(yè)可以將自身的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)快速發(fā)布到第三方通訊平臺(tái)（微信、企業(yè)微信、釘釘、飛書(shū)、華為WeLink等）中使用，而無(wú)需安裝致遠(yuǎn)的移動(dòng)端產(chǎn)品，這樣減少了企業(yè)的安裝部署成本，降低了員工的學(xué)習(xí)成本，提高了企業(yè)的工作效率。

尤其是微信端的應(yīng)用，如今微信已成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)通訊軟件的標(biāo)配，在我們身邊已經(jīng)很難找到?jīng)]有安裝微信的人，其強(qiáng)大的終端占有率使其成為所有移動(dòng)端個(gè)人及企業(yè)業(yè)務(wù)理想的入口。為了更好地服務(wù)微信企業(yè)終端客戶，我們還提供了微信小程序插件，在小程序上企業(yè)客戶不僅可以在其中處理日常辦公類(lèi)的業(yè)務(wù)，同時(shí)還可以對(duì)ERP中的相關(guān)業(yè)務(wù)類(lèi)審批流程進(jìn)行快速處理。致遠(yuǎn)互聯(lián)微信小程序插件為企業(yè)打開(kāi)了全新的辦公視窗，是企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)管理向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的有效延伸。自致遠(yuǎn)互聯(lián)的微信小程序插件推出后，因其免安裝的優(yōu)勢(shì)，快速成為企業(yè)用戶移動(dòng)工作的首選。

03

賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打通智能硬件

隨著人工智能的迅速崛起和越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，企業(yè)的發(fā)展也將進(jìn)入智能化轉(zhuǎn)型階段。在智能制造上，鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)設(shè)備更新和新產(chǎn)品規(guī)模化應(yīng)用、擴(kuò)大完善智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系等，從而提升其智能制造水平。Gartner對(duì)智能制造中的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的定義就是“一系列集成軟件功能”，這些功能涵蓋改進(jìn)資產(chǎn)管理決策的功能，以及能為資產(chǎn)密集型行業(yè)內(nèi)的工廠、倉(cāng)庫(kù)、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備等實(shí)現(xiàn)提升操作可見(jiàn)性和控制性的功能。

在企業(yè)應(yīng)用軟件中，工業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理日益依賴第三方數(shù)據(jù)服務(wù)。這些服務(wù)可能包括對(duì)操作和生產(chǎn)規(guī)劃至關(guān)重要的數(shù)據(jù)，比如天氣、硬件設(shè)備、大宗商品/貨物/服務(wù)的現(xiàn)行價(jià)格、定制需求、正向及逆向物流及供應(yīng)鏈方面的其他考慮因素。企業(yè)運(yùn)營(yíng)與生產(chǎn)管理的物聯(lián)網(wǎng)需求與商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案相比，前者更多依賴于軟件系統(tǒng)與硬件傳感器系統(tǒng)的生產(chǎn)流程與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)的互通與互換，如何將軟硬一體化的數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)是一直困擾著企業(yè)信息化建設(shè)CIO們的難題。

通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)的“集成與連接中臺(tái)”可以連接生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理體系、連接協(xié)同運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與生產(chǎn)硬件管理設(shè)備（包括傳感器在內(nèi)），幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化的協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理，確保企業(yè)高效、安全的生產(chǎn)管理，確保企業(yè)管理層對(duì)一線生產(chǎn)有效運(yùn)營(yíng)、實(shí)時(shí)統(tǒng)籌與管控。

致遠(yuǎn)互聯(lián)“集成與連接中臺(tái)”在賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最佳實(shí)踐案例——“某化工生產(chǎn)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)”能給我們一些啟發(fā)。首先通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)的無(wú)代碼“業(yè)務(wù)定制平臺(tái)”，集團(tuán)管理員搭建出安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的全部業(yè)務(wù)應(yīng)用，再結(jié)合“集成與連接中臺(tái)”的數(shù)據(jù)管理的能力，基于企業(yè)的設(shè)備管理系統(tǒng)，把安全相關(guān)的儀器設(shè)施與特種設(shè)備導(dǎo)入或者錄入到安全生產(chǎn)的HSE系統(tǒng)中進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。

1.全方位安全監(jiān)管：通過(guò)“集成與連接中臺(tái)”及終端傳感器將生產(chǎn)的安全設(shè)備與企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)360°的生產(chǎn)設(shè)備安全監(jiān)管。

2.數(shù)智化現(xiàn)場(chǎng)管理：“集成與連接中臺(tái)”賦能給企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)與企業(yè)的HSE系統(tǒng)的有效集成與連接，實(shí)現(xiàn)了多域（社會(huì)域、工廠行政管理域、作業(yè)生產(chǎn)域、高危生產(chǎn)裝置域）間人員與車(chē)輛流動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理。

通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的上線，該化工生產(chǎn)企業(yè)基于致遠(yuǎn)互聯(lián)COP“集成與連接中臺(tái)”全面連接智能IOT設(shè)備，賦能企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，使能企業(yè)365天安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不同企業(yè)所扮演的角色和肩負(fù)的使命不同，不同企業(yè)間相互促進(jìn)、相互影響，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)數(shù)字化能力的提升：大型企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)率先實(shí)現(xiàn)智慧化升級(jí)，進(jìn)而帶動(dòng)中小企業(yè)挖掘、利用協(xié)同生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)全鏈條、全過(guò)程的數(shù)智化企業(yè)管理；數(shù)字化升級(jí)能為中小企業(yè)節(jié)省成本、提高智慧化水平，提升創(chuàng)新發(fā)展能力，也有助于大企業(yè)的智能化和運(yùn)營(yíng)效率提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石是“數(shù)據(jù)”，而動(dòng)態(tài)有用的“數(shù)據(jù)”要靠連接實(shí)現(xiàn)，不僅是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的大趨勢(shì)下，從生產(chǎn)、流通、零售到服務(wù)，需要全場(chǎng)景、一體化、端到端的全鏈路打通。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為國(guó)家及企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，其布局建設(shè)更應(yīng)具備系統(tǒng)思維，不僅要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，更加要注重信息化系統(tǒng)中臺(tái)的建設(shè)，致遠(yuǎn)互聯(lián)的“集成與連接中臺(tái)”為當(dāng)下企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了最佳實(shí)踐的工具與實(shí)現(xiàn)路徑，希望致遠(yuǎn)互聯(lián)“集成與連接中臺(tái)”能夠幫助更多的國(guó)資央企及各類(lèi)民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略升級(jí)。