近日,江蘇省消保委結(jié)合智能電視開機廣告消費調(diào)查情況,依法約談海信、創(chuàng)維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業(yè),并提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關(guān)閉功能等整改要求。
隨后,央視曝光了開機廣告去不掉背后的“貓膩”:消費者在確定購買電視前,銷售人員一般不會主動告知消費者智能電視帶有開機廣告,而賣場所賣的電視是在商場模式下才沒有廣告。報道稱,江蘇省消保委的線上問卷調(diào)查結(jié)果也證實了這一情況。
開機廣告隨著互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)運而生,成為了互聯(lián)網(wǎng)電視的“標配”,與此同時,開機廣告給智能電視廠商帶來了高額利潤,售價甚至達到180萬/天。那么,假如開機廣告被取消,將會給智能電視廠商帶來怎樣的影響?
對此,業(yè)內(nèi)專家表示,因為廣告是收費平臺最大的一個收費項目,所以短期內(nèi)各電視廠商不會徹底取消開機廣告,但很可能會控制在規(guī)定的時長之內(nèi)。此外,隨著5G技術(shù)的發(fā)展,智能電視的盈利模式逐漸多樣化,在開機廣告的設(shè)置方面,企業(yè)還應(yīng)該逐漸給予消費者一定的選擇權(quán)。
買電視送廣告,開機廣告成智能電視“標配”
今年7月,江蘇省消保委調(diào)查收集的15858份有效線上問卷顯示,96.4%的消費者告知家中智能電視存在開機廣告,50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關(guān)閉,90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改。
關(guān)于被約談一事,長虹方面對媒體回應(yīng)稱,正在針對江蘇省消保委提出的問題進行改善。夏普則對外表示,目前內(nèi)部正在根據(jù)消協(xié)的要求進行開發(fā)評估,具體內(nèi)容會在消協(xié)要求時間內(nèi)會出答復(fù)。藍鯨TMT記者就開機廣告的相關(guān)情況向創(chuàng)維、海信方面相關(guān)人士咨詢,對方均表示不知情。
開機廣告的話題一度成為網(wǎng)民熱議話題,今年7月底,華為榮耀業(yè)務(wù)部總裁趙明在微博發(fā)起關(guān)于用戶對電視開機廣告的調(diào)查,曾引起網(wǎng)友關(guān)于智能電視開機廣告的熱烈討論,彼時,參與調(diào)查的人數(shù)共計2.8萬人,其中有2.3萬人對開機廣告零容忍。
8月10日,榮耀智慧屏發(fā)布。值得注意的是,榮耀智慧屏具有“無開機廣告,1秒喚醒,2秒開機”的特點。趙明表示,榮耀智慧屏不僅現(xiàn)在開機無廣告,永遠也不會有開機廣告。
隨后,智能電視開機廣告更是逐漸從一個行業(yè)話題變成一個社會話題。開機廣告幾乎成為了彩電的“標配”,據(jù)不完全統(tǒng)計,每個電視品牌的開機時長各不相同,分布于5-40秒之間。目前,智能電視僅LG、松下、三星、索尼無開機廣告。
某智能電視品牌用戶劉飛(化名)對藍鯨TMT記者表示,“開機廣告類型多樣,有公益廣告、明星宣傳作品廣告等,節(jié)目中間也會插播廣告,與視頻應(yīng)用廣告相似。”
就開機廣告的相關(guān)法律問題,中國人民大學(xué)法學(xué)院劉俊海教授對藍鯨TMT記者表示,若經(jīng)營者存在銷售時未告知用戶存在開機廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能、不能使用戶自主關(guān)閉開機廣告等行為,便侵害了消費者的選擇權(quán)、公平交易權(quán)、知情權(quán),“企業(yè)要有嚴格的產(chǎn)品設(shè)計標準,嚴格的售后體系,嚴格的內(nèi)控體系,嚴格的問責(zé)體系,這樣才能更有核心競爭力可言。”
開機廣告售價高至180萬/每天,或難徹底清除
開機廣告伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的誕生而生。2013年5月,樂視發(fā)布第一代電視X60,開啟了互聯(lián)網(wǎng)電視元年。一時間互聯(lián)網(wǎng)電視品牌風(fēng)生水起,小米、微鯨、看尚、暴風(fēng)等各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)電視,就連傳統(tǒng)電視品牌海信、TCL等也紛紛布局。彼時,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電視品牌采取了內(nèi)容補貼硬件的“樂視模式”。
產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示,智能電視開機廣告泛濫的原因主要有兩點,“其一,智能電視的硬件利潤空間比較單薄,廣告可以帶來一定的盈利;其二,智能電視商業(yè)模式正在發(fā)生改變,電視不僅可以播放電視節(jié)目,更是未來智慧家庭的終端入口。”
據(jù)了解,目前55英寸的智能電視均價僅在2000元左右。業(yè)內(nèi)人士表示,開機廣告已成為互聯(lián)網(wǎng)電視的重要盈利來源之一。有媒體報道稱,2017年時,樂視TV的開機廣告售價就已達到180萬/天,這個價格甚至趕超了《新聞聯(lián)播》播出前后的十秒廣告。
以酷開電視為例,在廣告方面,酷開構(gòu)建了多達16種廣告投放模式,從開機、主屏頁面、頻道入口、AI語音互動到活動、專題等,一塊OTT大屏形成了一個矩陣化的廣告系統(tǒng)。據(jù)了解,2018年酷開網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)增長72%。
從營收方面分析,近年來,智能電視廠商的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)營收貢獻比有了顯著提升。小米集團財報顯示,2019年第二季度,小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入達到46億元,同比增長15.7%,僅占公司整體收入的8.8%。其中,小米廣告業(yè)務(wù)收入達25億元。
根據(jù)創(chuàng)維2019年半年報,截至2019年6月30日,創(chuàng)維的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及廣告收入為3.76億元,較去年同期的2.70億元同比增長39.3%,其在中國市場智能電視機的激活用戶數(shù)超過3800萬,日均活躍用戶數(shù)超過1300萬。
關(guān)于開機廣告未來的走向,洪仕斌表示,“任何一個產(chǎn)品或者商業(yè)模式,最終的目的是要能夠盈利,未來開機廣告會不會在行業(yè)內(nèi)被砍掉,還是要看開機廣告的商業(yè)模式能不能行得通,未來開機廣告不太可能被完全消除,因為廣告是收費平臺最大的一個收費項目,但很可能會控制在規(guī)定的時長之內(nèi),這就需要行業(yè)給出一個標準。”
智能電視盈利模式多樣化,用戶應(yīng)有權(quán)選擇開機廣告的去留
奧維互娛總經(jīng)理黑維煒曾表示,2019年,OTT商業(yè)運營將進入爆發(fā)期,在規(guī)模、平臺、商業(yè)化三大要素的影響下從量變引發(fā)質(zhì)變,進入發(fā)展的"黃金時代"。據(jù)《2019年中國OTT發(fā)展預(yù)測報告》顯示,2019年OTT廣告規(guī)模預(yù)計達到109億,其中開關(guān)機廣告約為26億,占比高達24%。
然而,這背后是電視廠商承載的彩電行業(yè)量額雙降的壓力。據(jù)AVC全渠道推總數(shù)據(jù)顯示,2019年Q3中國彩電市場零售量1034萬臺,同比-3.6%;零售額277億元,同比-10.4%。市場自2018年Q4以來,開啟連續(xù)四個季度下滑態(tài)勢,低迷成為常態(tài)。
此外,彩電市場的利潤率連年下跌。數(shù)據(jù)顯示,2016-2018年,彩電行業(yè)TOP3品牌合計營收逐年上升,但利潤率和利潤增長率卻連年下跌,利潤增長率分別為-18.5%、-25.2%、-33.2%。
那么,未來如果取消開機廣告將會給智能電視廠商帶來何種影響?對此,資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬表示:“取消開機廣告,智能電視廠商的收益可能會受到影響,因為智能電視硬件利潤很低,廠商希望從內(nèi)容平臺運營上獲得一部分利潤,內(nèi)容平臺運營最主要的收入來源就是開機廣告。”
與此同時,梁振鵬表示:“企業(yè)應(yīng)該允許用戶自主選擇廣告的去或留,如今企業(yè)在智能電視平臺運營上有很多方式可以獲得利潤,例如大屏幕電視游戲、電視購物、在線教育等等,企業(yè)可以探索的盈利模式有很多,但無論哪種模式,企業(yè)還應(yīng)該給消費者一定的選擇權(quán)。”
洪仕斌對梁振鵬的觀點表示認同,他表示:“未來智能電視有很多盈利通道,比如付費會員、可視電話入口等,此外,隨著5G時代的到來,電視作為智能大屏終端還會開發(fā)出更多的功能與用途。”
那么,對于用戶而言,今后還會不會在繼續(xù)選擇載有開機廣告的互聯(lián)網(wǎng)電視呢?
劉飛(化名)對藍鯨TMT記者表示:“現(xiàn)在人們大部分娛樂時間被手機和電腦占據(jù),偶爾看電視,不會覺得開機廣告對觀看節(jié)目有什么影響,平時用騰訊、優(yōu)酷、愛奇藝這類平臺看視頻也會有廣告?;ヂ?lián)網(wǎng)電視售價低廉,今后還是會支持互聯(lián)網(wǎng)電視。”另一名用戶則表示,開機廣告對其觀看節(jié)目造成一定影響,希望電視廠商可以在一定程度上縮短廣告時長或提供一鍵關(guān)閉功能。
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