驅(qū)動企業(yè)運營信息化發(fā)展不斷升級的核心因素，主要是外部和內(nèi)部因素共同作用的結(jié)果。

外因是指國家的整體戰(zhàn)略發(fā)展需求與創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的實踐驅(qū)動。今年三月份，國家發(fā)布了“十四五”規(guī)劃藍圖，“十四五”規(guī)劃中對于數(shù)智技術(shù)主要聚焦于兩方面，一是解決國產(chǎn)化的芯片和操作系統(tǒng)問題，聚焦高端芯片、操作系統(tǒng)、人工智能關(guān)鍵算法、傳感器等關(guān)鍵領(lǐng)域；另一方面是在未來技術(shù)競爭中搶占高地，加強布局神經(jīng)芯片、DNA 存儲等前沿技術(shù)。云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實在內(nèi)的七大關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)被列入“十四五”規(guī)劃數(shù)字經(jīng)濟下的重點產(chǎn)業(yè)，新技術(shù)將驅(qū)使企業(yè)運營信息化邁向更具連接能力的新范式。

內(nèi)因就是企業(yè)的不斷成長與業(yè)務不斷變化帶來的管理運營挑戰(zhàn)的驅(qū)使。構(gòu)建企業(yè)數(shù)智化協(xié)同運營中臺，離不開企業(yè)管理端的生產(chǎn)業(yè)務，更離不開企業(yè)持續(xù)構(gòu)建的信息化管理系統(tǒng)，如何將企業(yè)林林總總的業(yè)務信息化孤島連接起來，發(fā)揮數(shù)據(jù)的力量，構(gòu)建起“智能之橋”，成為當前所有企業(yè)在數(shù)智化升級轉(zhuǎn)型面臨的難題。

因此無論是從外因還是內(nèi)因來看，企業(yè)運營信息化發(fā)展必然走向統(tǒng)一集成、統(tǒng)一連接的智能化運營階段，而致遠互聯(lián)的“集成與連接中臺”恰好可以幫助企業(yè)快捷地實現(xiàn)信息化系統(tǒng)做統(tǒng)一整合的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)跨地域、跨組織、跨業(yè)務的實時一體化協(xié)同運營管理。

01

打通信息壁壘，聚合多方能力

企業(yè)信息化發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+階段，企業(yè)領(lǐng)導和員工的手機中出現(xiàn)了各種業(yè)務應用，每個應用消息要關(guān)注，待辦任務要處理，業(yè)務應用的切換給用戶帶來了不少困擾，嚴重影響了企業(yè)的工作效率，同時導致領(lǐng)導對于企業(yè)信息化建設(shè)的多種不滿，領(lǐng)導的處理滯后，管理決策困難。

通過致遠互聯(lián)“集成與連接中臺”的能力將企業(yè)中現(xiàn)有的一座座信息壁壘擊穿，實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)與企業(yè)管理門戶的單點登錄、業(yè)務組織結(jié)構(gòu)同步、待辦與消息集成以及異構(gòu)系統(tǒng)的應用集成，在統(tǒng)一工作門戶上將多方的業(yè)務系統(tǒng)聚合在一起形成統(tǒng)一的運營門戶，讓工作更加的便捷，協(xié)同更加的有序。

“集成與連接中臺”滿足各種級別的企業(yè)集成要求，它提供給企業(yè)4大平臺接口支持、集成開發(fā)工具和標準集成插件支持，支持的集成類型，主要分為6大類，即主數(shù)據(jù)同步、業(yè)務數(shù)據(jù)集成、應用集成、流程集成、功能集成、門戶集成等典型集成應用場景，同時平臺還提供豐富廣泛的集成擴展支持，能夠滿足企業(yè)客戶的各類個性化集成需求。

1、主數(shù)據(jù)同步。實現(xiàn)多個系統(tǒng)的組織機構(gòu)數(shù)據(jù)自動統(tǒng)一，降低維護成本。

2、業(yè)務數(shù)據(jù)集成。從第三方動態(tài)獲取業(yè)務數(shù)據(jù)，推送表單、公文、檔案等數(shù)據(jù)到第三方系統(tǒng)。

3、應用集成。集成第三方系統(tǒng)的消息/待辦到V5協(xié)同工作桌面；第三方系統(tǒng)的單點登錄；第三方系統(tǒng)整體或業(yè)務功能集成到V5門戶；V5門戶或功能集成到第三方系統(tǒng)等。

4、流程集成。實現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的業(yè)務流程集成，打破信息化孤島，實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)之間業(yè)務的連接和統(tǒng)一；提供NC/U8/SAP/EAS等業(yè)務插件，同時允許客戶進行個性化定制。

5、功能集成。第三方系統(tǒng)與協(xié)同非流程功能集成，如會議、日程、綜合辦公等；外部業(yè)務邏輯調(diào)用等。

6、門戶集成。支持構(gòu)建跨域系統(tǒng)邊界的企業(yè)統(tǒng)一門戶。

我們可以通過致遠互聯(lián)“集成與連接中臺”在某集團企業(yè)集中采購業(yè)務平臺上的最佳實踐，來深刻理解其能力與價值。某集團企業(yè)三年規(guī)劃要求以某大宗交易網(wǎng)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)有致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺進行拓展，建設(shè)一體化的集團集中采購業(yè)務平臺，實現(xiàn)能涵蓋從物資需求到最終結(jié)算付款完整閉環(huán)的物資采購管理平臺。最終項目的建設(shè)成果如下：

1、集團采購管理中臺（致遠互聯(lián)COP）：采購業(yè)務管控、流程審批全部在致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺上實現(xiàn)。通過集成與連接能力，實現(xiàn)采購業(yè)務全閉環(huán)管理。

2、集團采購主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（MDM）：物料編碼采用集團MDM系統(tǒng)資源，為采購信息共享提供底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)共享給ERP（SAP），通過ERP實現(xiàn)各信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。

3、集團SAP管理系統(tǒng)：SAP系統(tǒng)直連COP，實現(xiàn)采購訂單下達、收貨查詢、支付查詢，減少采購業(yè)務在系統(tǒng)間的切換。

4、大宗交易網(wǎng)：采購主流程的運行系統(tǒng)，強調(diào)規(guī)范、統(tǒng)一采購過程與結(jié)果，實現(xiàn)公開透明、可永久追溯。

從集團內(nèi)部請購發(fā)起到外部社會化招采、合同、質(zhì)檢、結(jié)算，通過COP數(shù)據(jù)流程集成完成了多業(yè)務系統(tǒng)工作流程整合，實現(xiàn)了業(yè)務全覆蓋的采購管理閉環(huán)。

從項目實施過程可以看到，為了應對市場環(huán)境，推動“產(chǎn)品即服務”的新型商業(yè)模式，幫助企業(yè)建設(shè)融合共贏的商業(yè)能力，致遠互聯(lián)“集成與連接中臺”以資源化和場景化為核心，采用分層服務模式，為企業(yè)提供了開放、快捷的集成服務支持。從第三方應用注冊、集成資源、場景化模型組件，到面向業(yè)務的插件封裝部署、部署運維管理服務，從下至上分層建立元數(shù)據(jù)模型和集成標準/規(guī)范，減少了異構(gòu)系統(tǒng)的技術(shù)和業(yè)務復雜度影響，降低了集成門檻和實施成本。同時支持集成運行智能化管控，連接業(yè)務全面融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，深刻改變了企業(yè)業(yè)務及管理格局。

總之，“集成與連接中臺”擁有互相連通的集成應用體系、互相識別的標準服務鏈路，通過接口、規(guī)則、流程、框架等標準的統(tǒng)一，建立了標準共識、數(shù)據(jù)共享、資源共用的相互賦能的業(yè)務運營體系，實現(xiàn)了跨組織、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成、流程集成、應用集成、服務集成，建立起系統(tǒng)間的“信息樞紐”，消除了煙囪式架構(gòu)帶來的信息割裂，最終實現(xiàn)了企業(yè)一體化運營管理的融合發(fā)展。

02

一端集成，多終端運行

過去的協(xié)同系統(tǒng)，只是一個組織內(nèi)部的論壇、收發(fā)郵件、看看新聞和公告的地方，基本上大家都是在PC端進行瀏覽和辦理。隨著國家對于互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略的推廣深入，移動工作平臺已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部信息與運營管理的綜合門戶，移動化的全面應用，已經(jīng)培養(yǎng)了企業(yè)從領(lǐng)導到員工的全員移動工作的習慣，極大地提升了企業(yè)的辦公效率，并且伴隨著企業(yè)信息化管理的深入，聚合三方業(yè)務管理系統(tǒng)形成統(tǒng)一的企業(yè)移動門戶入口，成為企業(yè)CIO和管理層的共識。

這種把企業(yè)所有移動應用裝入一個手機APP，實現(xiàn)“統(tǒng)一組織、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一應用、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一報表、統(tǒng)一運營”的移動工作門戶平臺建設(shè)，同樣要依靠“集成與連接中臺”的能力，通過“集成與連接中臺”把第三方異構(gòu)系統(tǒng)（ERP\CRM\HRM等）集成在一起，最終形成以組織權(quán)限為中心，以流程為血脈，以知識庫為容器，員工、代理商和供應商等在同一個平臺上進行業(yè)務協(xié)作、商務協(xié)同的智能化工作場景。

  “集成與連接中臺”全面為企業(yè)統(tǒng)一移動工作門戶賦能，在支持本地化移動應用APP-M3的同時，還支持云端的移動辦公輕應用。

2014年致遠互聯(lián)推出了自己的第一款移動應用發(fā)布產(chǎn)品“微協(xié)同”，通過“微協(xié)同”企業(yè)可以將自身的業(yè)務管理系統(tǒng)快速發(fā)布到第三方通訊平臺（微信、企業(yè)微信、釘釘、飛書、華為WeLink等）中使用，而無需安裝致遠的移動端產(chǎn)品，這樣減少了企業(yè)的安裝部署成本，降低了員工的學習成本，提高了企業(yè)的工作效率。

尤其是微信端的應用，如今微信已成為國內(nèi)移動通訊軟件的標配，在我們身邊已經(jīng)很難找到?jīng)]有安裝微信的人，其強大的終端占有率使其成為所有移動端個人及企業(yè)業(yè)務理想的入口。為了更好地服務微信企業(yè)終端客戶，我們還提供了微信小程序插件，在小程序上企業(yè)客戶不僅可以在其中處理日常辦公類的業(yè)務，同時還可以對ERP中的相關(guān)業(yè)務類審批流程進行快速處理。致遠互聯(lián)微信小程序插件為企業(yè)打開了全新的辦公視窗，是企業(yè)移動業(yè)務管理向互聯(lián)網(wǎng)應用的有效延伸。自致遠互聯(lián)的微信小程序插件推出后，因其免安裝的優(yōu)勢，快速成為企業(yè)用戶移動工作的首選。

03

賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打通智能硬件

隨著人工智能的迅速崛起和越來越廣泛的應用，企業(yè)的發(fā)展也將進入智能化轉(zhuǎn)型階段。在智能制造上，鼓勵企業(yè)應用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，加強設(shè)備更新和新產(chǎn)品規(guī)模化應用、擴大完善智能制造標準體系等，從而提升其智能制造水平。Gartner對智能制造中的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的定義就是“一系列集成軟件功能”，這些功能涵蓋改進資產(chǎn)管理決策的功能，以及能為資產(chǎn)密集型行業(yè)內(nèi)的工廠、倉庫、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備等實現(xiàn)提升操作可見性和控制性的功能。

在企業(yè)應用軟件中，工業(yè)企業(yè)運營管理日益依賴第三方數(shù)據(jù)服務。這些服務可能包括對操作和生產(chǎn)規(guī)劃至關(guān)重要的數(shù)據(jù)，比如天氣、硬件設(shè)備、大宗商品/貨物/服務的現(xiàn)行價格、定制需求、正向及逆向物流及供應鏈方面的其他考慮因素。企業(yè)運營與生產(chǎn)管理的物聯(lián)網(wǎng)需求與商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案相比，前者更多依賴于軟件系統(tǒng)與硬件傳感器系統(tǒng)的生產(chǎn)流程與業(yè)務運營管理數(shù)據(jù)的互通與互換，如何將軟硬一體化的數(shù)據(jù)應用于企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)是一直困擾著企業(yè)信息化建設(shè)CIO們的難題。

通過致遠互聯(lián)的“集成與連接中臺”可以連接生產(chǎn)與運營管理體系、連接協(xié)同運營系統(tǒng)與生產(chǎn)硬件管理設(shè)備（包括傳感器在內(nèi)），幫助企業(yè)進行數(shù)智化的協(xié)同運營管理，確保企業(yè)高效、安全的生產(chǎn)管理，確保企業(yè)管理層對一線生產(chǎn)有效運營、實時統(tǒng)籌與管控。

致遠互聯(lián)“集成與連接中臺”在賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最佳實踐案例——“某化工生產(chǎn)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)”能給我們一些啟發(fā)。首先通過致遠互聯(lián)的無代碼“業(yè)務定制平臺”，集團管理員搭建出安全生產(chǎn)運營管理的全部業(yè)務應用，再結(jié)合“集成與連接中臺”的數(shù)據(jù)管理的能力，基于企業(yè)的設(shè)備管理系統(tǒng)，把安全相關(guān)的儀器設(shè)施與特種設(shè)備導入或者錄入到安全生產(chǎn)的HSE系統(tǒng)中進行跟蹤監(jiān)控。

1.全方位安全監(jiān)管：通過“集成與連接中臺”及終端傳感器將生產(chǎn)的安全設(shè)備與企業(yè)日常運營管理系統(tǒng)進行有效結(jié)合，實現(xiàn)360°的生產(chǎn)設(shè)備安全監(jiān)管。

2.數(shù)智化現(xiàn)場管理：“集成與連接中臺”賦能給企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場管理。結(jié)合人臉識別技術(shù)與企業(yè)的HSE系統(tǒng)的有效集成與連接，實現(xiàn)了多域（社會域、工廠行政管理域、作業(yè)生產(chǎn)域、高危生產(chǎn)裝置域）間人員與車輛流動的現(xiàn)場安全管理。

通過致遠互聯(lián)安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的上線，該化工生產(chǎn)企業(yè)基于致遠互聯(lián)COP“集成與連接中臺”全面連接智能IOT設(shè)備，賦能企業(yè)安全生產(chǎn)實時監(jiān)控，使能企業(yè)365天安全運營無事故。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不同企業(yè)所扮演的角色和肩負的使命不同，不同企業(yè)間相互促進、相互影響，推動整個社會數(shù)字化能力的提升：大型企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢率先實現(xiàn)智慧化升級，進而帶動中小企業(yè)挖掘、利用協(xié)同生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全鏈條、全過程的數(shù)智化企業(yè)管理；數(shù)字化升級能為中小企業(yè)節(jié)省成本、提高智慧化水平，提升創(chuàng)新發(fā)展能力，也有助于大企業(yè)的智能化和運營效率提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石是“數(shù)據(jù)”，而動態(tài)有用的“數(shù)據(jù)”要靠連接實現(xiàn)，不僅是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務的互聯(lián)互通，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的大趨勢下，從生產(chǎn)、流通、零售到服務，需要全場景、一體化、端到端的全鏈路打通。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為國家及企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工程，其布局建設(shè)更應具備系統(tǒng)思維，不僅要加強統(tǒng)籌規(guī)劃，更加要注重信息化系統(tǒng)中臺的建設(shè)，致遠互聯(lián)的“集成與連接中臺”為當下企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了最佳實踐的工具與實現(xiàn)路徑，希望致遠互聯(lián)“集成與連接中臺”能夠幫助更多的國資央企及各類民營企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化運營的戰(zhàn)略升級。