it駐場外包通過相應的管理體系的建設(shè)與發(fā)展，完善的服務體系是外包服務的前提。而駐場單位的管理服務檔案和資料主要由管理服務實施說明、管理服務教材、管理服務過程照片、管理服務錄音、簽到記錄等五個部分組成。

       從必要性看，駐場管理可以有效的提升員工職業(yè)技能。查閱分公司近三年的管理服務資料發(fā)現(xiàn)分公司在管理服務服務的配置方面還有待于進一步的優(yōu)化。駐場單位2021年共開展各種管理服務205次，其中65%的管理服務內(nèi)容是關(guān)于員工知識技能的管理服務，其次是法 律、法規(guī)、制度、流程等內(nèi)容。從2021年駐場單位管理服務檔案盒資料也可以看出，其服務管理服務設(shè)計并不完善。從以下問題可以發(fā)現(xiàn)，其他it駐場外包具有很大價值。

       一是管理服務內(nèi)容布局不合理。駐場單位基層員工對管理服務工作參與意愿比較高，對實際管理服務工作意見大，相關(guān)人員的管理服務需求與管理服務的實際內(nèi)容有很大差異，管理服務服務與實際工作嚴重脫節(jié)。

        二是管理服務形式簡單化，服務體系設(shè)計不完善。服務體系設(shè)計不完善，管理服務形式過于簡單化沒有針對性，通常的管理服務采用有PPT講義、失敗案例分享、經(jīng)驗反饋等形式進行管理服務，內(nèi)容枯燥。此外，管理服務服務體系的設(shè)計也存在很多問題，長期以來，一直存在偏理論、輕實際操作的弊端，管理理念、價值觀、團隊合作等方面的管理服務不深入、不完整、不細致。

        三是管理服務理論更新速率較慢。每個管理服務負責人都沒有系統(tǒng)地接受過現(xiàn)代管理服務管理的管理服務和學習，管理服務師本身缺乏管理服務所必需的理論知識和經(jīng)驗，不善于分析和總結(jié)管理服務實施過程中存在的問題，經(jīng)常出現(xiàn)“腳痛醫(yī)腳頭痛醫(yī)頭”這種病急亂投醫(yī)的情形。

        it駐場外包通過進一步發(fā)現(xiàn)和管理有關(guān)人員的重要性，這對于強化服務外包合作，提升管理質(zhì)量都有很有幫助意義的，也值得我們進一步的研究和參考。